Healthcare IT Solutions

Workflows and solutionsFlux et solutions

See how the work flows, step by step

Voyez le travail circuler, étape par étape

Every diagram below is a workflow we design, configure and support: from the front desk to the signed report, the HL7 and DICOM messages underneath, and the RamSoft platform that runs it.

Chaque schéma ci-dessous est un flux que nous concevons, configurons et maintenons : de l’accueil au compte rendu signé, les messages HL7 et DICOM sous-jacents, et la plateforme RamSoft qui fait tourner l’ensemble.

OverviewVue d’ensemble

The imaging patient journey

Le parcours patient en imagerie

Six hand-offs, one connected system. Select a stage to jump to its detailed workflow.

Six passages de relais, un seul système connecté. Sélectionnez une étape pour voir son flux détaillé.

  1. 1Front deskAccueilRegister and check inEnregistrer et accueillir
  2. 2Modality worklistListe de travailOrder becomes a worklist entryLa demande devient une entrée de liste
  3. 3TechnologistManipulateurScan, check and sendAcquérir, vérifier, envoyer
  4. 4RadiologistRadiologueRead with priors and AILire avec antérieurs et IA
  5. 5Voice dictationDictée vocaleSpeak the reportDicter le compte rendu
  6. 6Report distributionDiffusionEMR, fax, email, portalDPI, fax, e-mail, portail

Front desk workflowFlux de l’accueil

From booking to “patient arrived”

De la prise de rendez-vous à « patient arrivé »

The front desk sets up everything downstream. Get the patient and order right here, and nobody has to fix them later.

L’accueil prépare tout ce qui suit. Si le patient et la demande sont justes ici, personne n’aura à les corriger ensuite.

  1. 1PatientPatient

    Booking

    Prise de rendez-vous

    The patient books by phone, walk-in or online through the patient portal, or the referring doctor’s order arrives electronically.

    Le patient réserve par téléphone, sur place ou en ligne via le portail patient, ou la demande du médecin arrive par voie électronique.

  2. 2Front deskAccueil

    Find or create the patient

    Retrouver ou créer le patient

    Search the master patient index first, so the same person never gets a second record. New patients are registered once.

    Recherche d’abord dans l’index patient maître, pour qu’une même personne n’ait jamais deux dossiers. Les nouveaux patients ne sont enregistrés qu’une fois.

  3. 3Front deskAccueil

    Verify the order

    Vérifier la demande

    Check the requested exam, the referring doctor, clinical notes and any contrast or pregnancy questions. Scan paper requests into the record.

    Contrôle de l’examen demandé, du prescripteur, des renseignements cliniques et des questions sur le produit de contraste ou la grossesse. Numérisation des demandes papier.

  4. 4Front deskAccueil

    Insurance, payment and consent

    Assurance, paiement et consentement

    Capture insurance or medical-aid details, take payment or a deposit, and record consent forms.

    Saisie de l’assurance ou de la mutuelle, encaissement ou acompte, et enregistrement des consentements.

  5. 5Front deskAccueil

    Schedule and check in

    Planifier et enregistrer l’arrivée

    Book the room and slot. On arrival, one click marks the patient as arrived.

    Réservation de la salle et du créneau. À l’arrivée, un clic indique que le patient est présent.

  6. 6SystemSystème

    Worklist and wait-time tracking

    Liste de travail et suivi de l’attente

    The exam appears on the technologist’s modality worklist and the waiting-room clock starts.

    L’examen apparaît sur la liste de travail du manipulateur et le chronomètre de la salle d’attente démarre.

Modality worklist creationCréation de la liste de travail

How an order reaches the scanner

Comment une demande arrive jusqu’à l’appareil

The order travels as HL7 to the RIS, which publishes it as a DICOM modality worklist. The scanner pulls the patient details instead of anyone typing them.

La demande voyage en HL7 jusqu’au RIS, qui la publie en liste de travail DICOM. L’appareil récupère les données du patient sans que personne ne les saisisse.

No retyping

Aucune ressaisie

Name, ID, date of birth and accession number reach the scanner exactly as registered, so images always match the right patient and order.

Nom, identifiant, date de naissance et numéro d’accession arrivent sur l’appareil tels qu’enregistrés : les images correspondent toujours au bon patient et à la bonne demande.

What we configure

Ce que nous configurons

AE titles, ports and worklist filters per modality, procedure code mapping between HIS and RIS, and the MPPS status updates.

Titres AE, ports et filtres de liste par modalité, correspondance des codes d’actes entre SIH et RIS, et mises à jour de statut MPPS.

When it breaks

Quand ça ne marche pas

Empty worklists are usually an AE title, date filter or code-mapping problem. Our DICOM connectivity checklist covers the twelve usual causes.

Une liste vide vient en général d’un titre AE, d’un filtre de date ou d’un mappage de codes. Notre liste de contrôle DICOM couvre les douze causes habituelles.

Open the checklistOuvrir la liste de contrôle

Technologist workflowFlux du manipulateur

Scan, check, send

Acquérir, vérifier, envoyer

A clean technologist workflow means fewer repeat scans, fewer misfiled studies and faster reads.

Un flux propre côté manipulateur, c’est moins d’examens refaits, moins d’erreurs de classement et des lectures plus rapides.

  1. 1TechnologistManipulateur

    Pick from the worklist

    Choisir dans la liste

    Select the patient on the modality’s worklist instead of typing details. Filters show only this room’s exams.

    Sélection du patient dans la liste de la modalité, sans rien saisir. Des filtres n’affichent que les examens de la salle.

  2. 2TechnologistManipulateur

    Confirm identity and safety

    Identité et sécurité

    Two identifiers checked against the wristband or ID card, plus contrast, implant and pregnancy screening.

    Deux identifiants vérifiés sur le bracelet ou la carte, plus le dépistage contraste, implants et grossesse.

  3. 3TechnologistManipulateur

    Acquire

    Acquisition

    Run the protocol. The modality reports “in progress” to the RIS automatically.

    Application du protocole. La modalité signale automatiquement « en cours » au RIS.

  4. 4TechnologistManipulateur

    Quality check

    Contrôle qualité

    Review images for positioning and artefacts, repeat if needed, and add technologist notes and dose information.

    Vérification du positionnement et des artefacts, reprise si besoin, ajout des notes et de la dose.

  5. 5SystemSystème

    Send and complete

    Envoyer et terminer

    Images go to PACS, the exam is marked complete, and the study lands on the radiologist’s reading worklist with its priority.

    Les images partent vers le PACS, l’examen est marqué terminé et arrive sur la liste de lecture du radiologue avec sa priorité.

  6. 6TechnologistManipulateur

    Fix problems at once

    Corriger sans attendre

    Wrong patient or missing images? Corrections are made in the RIS/PACS with an audit trail, not by re-sending under a new name.

    Mauvais patient ou images manquantes ? La correction se fait dans le RIS/PACS avec piste d’audit, sans renvoyer sous un autre nom.

Radiologist workflowFlux du radiologue

Everything the radiologist needs on one screen

Tout ce dont le radiologue a besoin sur un écran

Priorities, priors, AI findings and the report, in one reading workflow that works across sites.

Priorités, antérieurs, résultats d’IA et compte rendu, dans un seul flux de lecture multisite.

  1. 1RadiologistRadiologue

    Prioritised worklist

    Liste de lecture priorisée

    Stat and emergency studies rise to the top. Studies are shared across sites and readers by rules, subspecialty and licence.

    Les urgences passent en tête. Les examens sont répartis entre sites et lecteurs selon des règles, la spécialité et l’autorisation d’exercer.

  2. 2SystemSystème

    Priors and history

    Antérieurs et historique

    Prior images and reports from every site are fetched automatically, with the order notes and technologist comments.

    Les images et comptes rendus antérieurs de tous les sites sont récupérés automatiquement, avec les notes de demande et du manipulateur.

  3. 3RadiologistRadiologue

    Read

    Lecture

    Hanging protocols lay out each study type the same way every time, in a browser-based or diagnostic viewer.

    Les protocoles d’affichage disposent chaque type d’examen toujours de la même façon, dans une visionneuse web ou diagnostique.

  4. 4SystemSystème

    AI assistance

    Assistance de l’IA

    Where AI applications are in use, their findings appear in the same reading workflow rather than in a separate tool.

    Lorsque des applications d’IA sont utilisées, leurs résultats apparaissent dans le même flux de lecture, sans outil séparé.

  5. 5RadiologistRadiologue

    Dictate and sign

    Dicter et signer

    The report is dictated with voice recognition into a template, reviewed and signed electronically.

    Le compte rendu est dicté par reconnaissance vocale dans un modèle, relu et signé électroniquement.

  6. 6RadiologistRadiologue

    Critical results

    Résultats critiques

    Urgent findings trigger a call or message to the referring doctor, and the communication is logged with the report.

    Un résultat urgent déclenche un appel ou un message au prescripteur, et cette communication est tracée avec le compte rendu.

Voice recognition dictationDictée par reconnaissance vocale

From spoken words to a signed report

De la parole au compte rendu signé

Speech recognition and structured templates cut report turnaround, with an optional transcription step for radiologists who prefer it.

La reconnaissance vocale et les modèles structurés réduisent les délais, avec une étape de transcription facultative pour les radiologues qui la préfèrent.

  1. 1RadiologistRadiologue

    Open the study

    Ouvrir l’examen

    The report opens with the right template for the exam, already filled with patient, exam and history fields.

    Le compte rendu s’ouvre avec le bon modèle, déjà rempli des champs patient, examen et antécédents.

  2. 2RadiologistRadiologue

    Speak

    Dicter

    The radiologist dictates into a microphone. Voice commands move between fields, insert macros and normal findings.

    Le radiologue dicte au micro. Des commandes vocales passent d’un champ à l’autre et insèrent macros et formules normales.

  3. 3SystemSystème

    Speech to text

    De la voix au texte

    Speech recognition turns the dictation into text on screen in near real time, with medical vocabulary.

    La reconnaissance vocale transcrit la dictée à l’écran quasiment en temps réel, avec un vocabulaire médical.

  4. 4RadiologistRadiologue

    Self-edit, or send for editing

    Corriger soi-même ou faire corriger

    Most reports are corrected and signed straight away. Others can go to a transcriptionist with the audio attached.

    La plupart des comptes rendus sont corrigés et signés aussitôt. Les autres peuvent partir chez une secrétaire avec l’audio joint.

  5. 5TranscriptionistSecrétaire médicale

    Transcription edit (optional)

    Correction (facultatif)

    The transcriptionist listens, corrects and returns the draft for signature. Turnaround is tracked.

    La secrétaire écoute, corrige et renvoie le brouillon pour signature. Le délai est mesuré.

  6. 6SystemSystème

    Signed and released

    Signé et publié

    The signed report is locked, versioned and handed to the distribution rules.

    Le compte rendu signé est verrouillé, versionné et transmis aux règles de diffusion.

Report distributionDiffusion des comptes rendus

Every report, to every recipient, the way they want it

Chaque compte rendu, à chaque destinataire, comme il le souhaite

One signed report fans out to the EMR, fax, email, the patient portal or print, with delivery tracked and failures retried.

Un compte rendu signé part vers le DPI, le fax, l’e-mail, le portail patient ou l’impression, avec suivi de la diffusion et nouvelle tentative en cas d’échec.

Report and imagesCompte rendu et images

  • Signed radiology reportCompte rendu signéFinal, addendum or preliminaryDéfinitif, addendum ou préliminaire
  • Key imagesImages clésSelected by the radiologistChoisies par le radiologue
  • Critical result flagRésultat critiqueTriggers urgent deliveryDéclenche une diffusion urgente

Distribution rulesRègles de diffusion

Who gets what, how, and when, set per referrer and facilityQui reçoit quoi, comment et quand, par prescripteur et établissement

  • Recipient lookupDestinatairesReferrer, copy-to doctors, patientPrescripteur, copies, patient
  • FormatFormatHL7, PDF, secure linkHL7, PDF, lien sécurisé
  • Delivery trackingSuivi de la diffusionConfirm, retry, alert on failureConfirmer, réessayer, alerter en cas d’échec

Delivered toDiffusé vers

  • EMR / HISDPI / SIHHL7 ORU result into the chartRésultat HL7 ORU dans le dossier
  • Cloud faxFax dans le cloudReport sent as fax, with confirmationEnvoi par fax, avec accusé
  • Secure emailE-mail sécuriséLink or encrypted PDF to the doctorLien ou PDF chiffré au médecin
  • Patient portalPortail patientReport and images for the patientCompte rendu et images pour le patient
  • Print or CDImpression ou CDFor referrers who still need paperPour les prescripteurs qui veulent du papier

HL7 workflowsFlux HL7

The messages behind the workflow

Les messages derrière le flux

Patients, orders, appointments and results move between systems as HL7 messages through one monitored integration engine.

Patients, demandes, rendez-vous et résultats circulent entre systèmes en messages HL7, par un moteur d’intégration unique et surveillé.

ADT

Admit, register, update and merge patients

Admission, enregistrement, mise à jour et fusion de patients

ORM / OML

New, changed and cancelled orders

Demandes nouvelles, modifiées et annulées

SIU

Appointments booked, moved and cancelled

Rendez-vous pris, déplacés et annulés

ORU

Results and reports back to the requester

Résultats et comptes rendus vers le demandeur

MDM

Documents, such as scanned forms

Documents, comme les formulaires numérisés

DFT

Charges for billing

Actes pour la facturation

Custom DICOM scriptingScripts DICOM personnalisés

Fix the data before it reaches the archive

Corriger les données avant l’archive

Scripts on the DICOM router or integration engine correct, enrich and route images automatically, so mismatched studies stop landing on the wrong patient.

Des scripts sur le routeur DICOM ou le moteur d’intégration corrigent, enrichissent et acheminent les images automatiquement, pour que les examens mal étiquetés n’atterrissent plus sur le mauvais patient.

  1. 1SystemSystème

    Receive

    Réception

    Studies arrive from modalities, other hospitals, CDs or teleradiology partners.

    Les examens arrivent des modalités, d’autres hôpitaux, de CD ou de partenaires de téléradiologie.

  2. 2SystemSystème

    Match rules

    Règles de correspondance

    Rules check the sending AE title, modality, station or institution to decide which script applies.

    Des règles vérifient le titre AE émetteur, la modalité, le poste ou l’établissement pour choisir le script.

  3. 3SystemSystème

    Transform tags

    Transformer les balises

    Fix IDs, add site prefixes, fill missing accession numbers from the worklist, standardise descriptions, or de-identify.

    Corriger les identifiants, ajouter un préfixe de site, compléter l’accession depuis la liste, normaliser les libellés ou anonymiser.

  4. 4SystemSystème

    Validate

    Valider

    Studies missing required tags are held in a quarantine queue for review instead of polluting the archive.

    Les examens sans balises obligatoires sont mis en quarantaine pour revue, au lieu de polluer l’archive.

  5. 5SystemSystème

    Route

    Acheminer

    Send to the PACS, an AI application, a teleradiology pool or a long-term archive, in order of priority.

    Envoi vers le PACS, une application d’IA, un pool de téléradiologie ou une archive longue durée, par priorité.

  6. 6SystemSystème

    Log

    Journaliser

    Every change is recorded, so you can see what was received, what was changed and where it went.

    Chaque modification est tracée : ce qui a été reçu, ce qui a changé et où c’est parti.

Example ruleExemple de règle

# X-ray room at a remote siteSalle de radio d’un site isolé
IF  Modality = "CR"  AND  StationName = "ROD-CR1"
SET (0010,0020) PatientID      = "ROD-" + PatientID
SET (0008,0080) InstitutionName = "Rodrigues Hospital"
SET (0008,0050) AccessionNumber = worklist.accession
MAP (0008,1030) StudyDescription  via  "study-names.csv"
ROUTE "CLOUD_PACS", "TELERAD_POOL"

Before and afterAvant et après

TagBaliseReceivedReçuStoredStocké
(0010,0020)100234ROD-100234
(0008,0080)(empty)(vide)Rodrigues Hospital
(0008,0050)(empty)(vide)ACC778
(0008,1030)CHEST PA LATChest X-ray, 2 viewsRadio thorax, 2 incidences

Example rule in plain pseudo-code. We write the real scripts for your router or integration engine.Exemple de règle en pseudo-code. Nous écrivons les vrais scripts pour votre routeur ou moteur d’intégration.

RamSoft SaaS platformPlateforme SaaS RamSoft

Radiology software as a service

Le logiciel de radiologie en service

RamSoft’s cloud platform puts RIS, PACS, the patient portal and AI behind a web browser. We connect your site to it and support your users.

La plateforme cloud de RamSoft met RIS, PACS, portail patient et IA derrière un navigateur web. Nous y connectons votre site et accompagnons vos utilisateurs.

See RamSoft productsVoir les produits RamSoft

Low-cost imaging for AfricaImagerie à faible coût pour l’Afrique

Specialist imaging where resources are limited

De l’imagerie spécialisée là où les ressources sont limitées

Many African hospitals and clinics have scanners but no radiologist on site, little IT staff and unreliable budgets for servers. A low-cost DICOM gateway router and a cloud PACS from RamSoft change that.

Beaucoup d’hôpitaux et de cliniques en Afrique ont des appareils mais pas de radiologue sur place, peu d’informaticiens et des budgets incertains pour les serveurs. Un routeur passerelle DICOM à faible coût et un PACS cloud de RamSoft changent la donne.

  1. 1TechnologistManipulateur

    Scan at the clinic

    Examen à la clinique

    A district clinic with one X-ray or ultrasound unit acquires images as usual.

    Une clinique de district avec un seul appareil de radio ou d’échographie acquiert les images normalement.

  2. 2SystemSystème

    Low-cost gateway router

    Routeur passerelle à faible coût

    A DICOM router on an ordinary PC receives the study from the modality, so no local server room is needed.

    Un routeur DICOM sur un PC ordinaire reçoit l’examen de la modalité, sans salle serveur locale.

  3. 3SystemSystème

    Over the link you have

    Par la liaison disponible

    Studies travel over fibre, ADSL or 4G. We design queueing and sending priorities around the bandwidth you actually have.

    Les examens passent par fibre, ADSL ou 4G. Nous concevons files d’attente et priorités autour de votre débit réel.

  4. 4SystemSystème

    Cloud PACS

    PACS dans le cloud

    Images are archived in RamSoft’s cloud PACS: no hardware to buy, back up or replace.

    Les images sont archivées dans le PACS cloud de RamSoft : aucun matériel à acheter, sauvegarder ou remplacer.

  5. 5RadiologistRadiologue

    Read from anywhere

    Lecture de partout

    A radiologist in the capital, in Mauritius or abroad reads in a web browser, so scarce specialists can cover many sites.

    Un radiologue dans la capitale, à Maurice ou à l’étranger lit dans un navigateur : des spécialistes rares couvrent plusieurs sites.

  6. 6Referring doctorMédecin prescripteur

    Report back fast

    Retour rapide du compte rendu

    The report returns to the clinic by portal, email or fax, which can be the same day, without transferring the patient.

    Le compte rendu revient à la clinique par portail, e-mail ou fax, parfois le jour même, sans transférer le patient.

Traditional on-site PACS

PACS traditionnel sur site

  • Servers, storage and a server room on siteServeurs, stockage et salle serveur sur place
  • Large up-front licence and hardware costCoût initial élevé de licences et de matériel
  • Local IT staff to patch, back up and replaceInformaticiens locaux pour mises à jour, sauvegardes et remplacements
  • Images stay at the site where they were takenLes images restent sur le site d’acquisition
  • Patients travel to the radiologistLe patient se déplace vers le radiologue

Gateway router and cloud PACS

Routeur passerelle et PACS cloud

  • A gateway router on an ordinary PCUn routeur passerelle sur un PC ordinaire
  • Subscription instead of a large up-front purchaseAbonnement au lieu d’un gros achat initial
  • Updates and backups handled in the cloudMises à jour et sauvegardes gérées dans le cloud
  • Images available at every site, with priorsImages disponibles sur tous les sites, avec antérieurs
  • Images travel to the radiologistLes images vont vers le radiologue

Example architecture. We size the router, link and subscription to your sites and volumes.Architecture d’exemple. Nous dimensionnons routeur, liaison et abonnement selon vos sites et volumes.

Want one of these workflows in your facility?

Vous voulez l’un de ces flux dans votre établissement ?

Tell us which systems you run today and we will map the workflow to them.

Dites-nous quels systèmes vous utilisez et nous adapterons le flux à votre environnement.

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